Livraison
Nous expédions vos commandes rapidement et en toute sécurité. Retrouvez ci-dessous les modes d’envoi, les délais, le suivi colis et les règles en cas d’incident.
🚚 Modes de livraison
- Mondial Relay — livraison en point relais proche de chez vous.
- Chronopost — livraison rapide à domicile ou en point relais.
Le choix du transporteur se fait lors du passage de commande selon le poids, le volume et la destination.
⏱️ Délais de traitement & expédition
- Préparation & expédition : sous 24 à 96h ouvrées après validation du paiement.
- Un email d’expédition avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès la remise au transporteur.
Les délais de transport dépendent du transporteur et de la destination.
🔎 Suivi de commande
Dès l’expédition, consultez l’acheminement en temps réel via le lien de suivi reçu par email (site du transporteur). Le statut est mis à jour par le transporteur.
Besoin d’aide ? Contactez le SAV : sav@revoparts.eu💶 Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au panier selon le poids, le transporteur et la destination.
- Optionnel : Livraison point relais offerte .
- Optionnel : Surcoût pour colis volumineux et zones difficiles d’accès.
⚠️ Retards & incidents
- Retards : indépendants de notre volonté lorsqu’ils sont imputables au transporteur ou à un cas de force majeure (grèves, intempéries, blocage, etc.).
- Colis endommagé : refusez la livraison ou émettez des réserves précises (photos à l’appui) sur le bordereau.
- Déclaration : signalez toute anomalie au SAV sous 48h maximum avec photos du colis et du contenu.
Aucune prise en charge n’est possible si le colis est accepté sans réserve alors qu’il est abîmé.
🌍 Zones de livraison
France métropolitaine (Corse incluse) et sélection de pays de l’Union Européenne. Pour DOM-TOM ou international, contactez le SAV.
↩️ Retours & rétractation
- Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (conditions prévues par nos CGV).
- Retour dans l’emballage d’origine, non monté, non utilisé, avec tous les accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de préparation avérée).
Consultez nos Conditions Générales de Vente pour le détail de la procédure.
Éditeur : SASU E Nouna Automobiles – 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris – Email : sav@revoparts.eu